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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Que tipo de vehículos puedo asegurar en seguroautoplus.com?

Puedes asegurar coches, todoterrenos, furgonetas, furgones de hasta 3.500 Kg, ciclomotores y motocicletas.

¿Puedo suspender mi póliza temporalmente?

Las pólizas tienen una duración anual y no es posible suspenderlas. Un vehículo, en base a la legislación Española, no puede estar sin seguro, aunque no esté en circulación. (Puedes solicitar la anulación por venta o desaparición del vehículo)

¿Puedo fraccionar el pago del seguro en seguroautoplus.com?

Si, te ofrecemos distintas posibilidades adaptadas a tus necesidades.

¿Qué hay que tener en cuenta al contratar un seguro?

Ten en cuenta la indemnización que te darán en caso de siniestro total, ya que le indemnizarán en función del valor venal del coche, es decir, lo que cuesta un coche de las mismas características en el mercado de segunda mano. Algunas compañías dependiendo de la antigüedad te darán el valor venal más una compensación.

¿Qué documentación voy a recibir después de contratar la póliza en seguroautoplus.com?

Te adelantaremos por mail un certificado y en el plazo de 7/10 el resto de documentación por correo ordinario.

¿Cómo doy un parte de accidente en seguroautoplus.com?

Puedes hacerlo por teléfono o por mail en horario de oficina de lunes a viernes.

¿La solicitud de una grúa o la gestión de multas afectan a mi bonificación?

No afectan a la bonificación. Puedes hacer uso de estas garantías tantas veces como necesites.

¿Qué pasos debo seguir en caso de accidente?

  • Apunta los datos personales del conductor y propietario del vehículo contrario
  • Apunta los daños materiales y personales del accidente
  • Procura cumplimentar y firmar la declaración amistosa de accidentes
  • Comunícanos lo antes posible la existencia del accidente

¿Cuándo debo comunicar la ocurrencia de un siniestro a seguroautoplus.com?

Antes de los siete días de haber ocurrido, salvo que en la póliza ponga un periodo mayor.

¿Qué hacer si no estoy conforme con la peritación efectuada tras un siniestro?

Si  no estas de acuerdo con la peritación puedes contratar a otro perito (a tu cargo) para que realice otra peritación independiente de la anterior, si se produce un acuerdo se procederá al pago de la indemnización, si no, se nombrará a otro perito cuyo informe ya será resolutivo.

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con la indemnización que me ofrece una aseguradora al haber sido víctima de un accidente?

Puedes intentar llegar a un acuerdo y si no estás de acuerdo puedes nombrar un abogado de libre elección y acudir a la vía judicial. En cuanto al vehículo, la indemnización por esta reparación nunca podrá superar el valor venal del mismo.

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¿Qué es el valor venal?

Es el valor de la venta del vehículo justo antes del siniestro, el valor se establece en función de lo que cueste otro vehículo con las mismas características que el tuyo en el mercado de segunda mano. (La información sobre los valores que ofrecen las compañías aparecen en el GANVAM)

¿Puedo elegir el taller de reparación?

Tienes la posibilidad de llevar tu vehículo, en caso de siniestro, al taller que quieras. No obstante, algunas compañías ponen a tu disposición una amplia red de talleres colaboradores con ventajas adicionales para sus clientes.

¿Quién está cubierto en caso de accidente?

Todos los ocupantes del vehículo asegurado: el conductor por el seguro del conductor y el resto de los ocupantes por la Responsabilidad Civil.

En caso de robo del vehículo ¿Cuándo recibiré la indemnización?

La indemnización podrá ser efectiva a los 40 días desde su robo.

¿Qué documentación debo llevar si salgo al extranjero?

  • El justificante de pago actualizado de su seguro, que le remitirá su entidad bancaria
  • El impuesto de circulación en vigor.
  • Todos los documentos del vehículo.
  • La carta verde en aquellos países que se necesite para poder circular

¿Qué es la Asistencia en Viaje desde el kilómetro cero?

Sí, la asistencia al vehículo es desde el kilómetro cero, es decir, desde el domicilio del asegurado.

¿Tengo la misma cobertura de Asistencia en Viaje fuera de España?

En Europa y los países incluidos en el ámbito de la Carta Verde sí, exactamente, la misma.

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La compañía de seguros ha modificado la prima sin decirme nada, ¿Debo aceptar esa modificación?

Todo incremento de la prima por parte de la aseguradora debe notificársele con dos meses de antelación, para que si no está de acuerdo pueda rescindir el contrato.

¿Con cuánto tiempo tengo que comunicar a mi compañía la baja de la póliza?

Según la ley de contrato de seguro el plazo para solicitar la baja es de 2 meses.

¿Cuánto me costaría asegurar mi vehículo en Seguroautoplus?

Puedes solicitar un presupuesto personalizado a través de nuestra web o llamando a los teléfonos: 615 926 695 / 986 245 238.